Điều khoản & dịch vụ - Sơn Nước Thành Công

Chào mừng quý khách đến với website sonnuocthanhcong.com, kênh thông tin chính thức giới thiệu các dịch vụ thi công, sửa chữa và hoàn thiện công trình của Sơn Nước Thành Công.

Điều khoản & Điều kiện dịch vụ này quy định các nguyên tắc liên quan đến việc truy cập website, tìm hiểu thông tin, yêu cầu tư vấn, báo giá, ký kết hợp đồng và sử dụng các dịch vụ do Sơn Nước Thành Công cung cấp.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của các bên.

Việc truy cập website không đồng nghĩa với việc khách hàng đã ký kết hợp đồng dịch vụ hoặc chấp thuận mọi điều khoản liên quan đến thi công. Các điều kiện cụ thể sẽ được xác lập thông qua hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp lệ giữa hai bên.

Phạm vi dịch vụ cung cấp

Sơn Nước Thành Công cung cấp các giải pháp thi công và hoàn thiện công trình, bao gồm:

Thi công sơn nước

Thi công sơn nước nội thất và ngoại thất.
Sơn nhà mới, nhà phố, căn hộ và biệt thự.
Sơn sửa, cải tạo công trình cũ.
Xử lý bề mặt tường trước khi sơn.
Thi công sơn lót, sơn phủ theo yêu cầu.
Tư vấn lựa chọn màu sắc và vật liệu sơn.

Thi công trần thạch cao

Thi công trần thạch cao phẳng.
Thi công trần thạch cao giật cấp.
Thi công trần thạch cao thả.
Thi công trần cho nhà ở, văn phòng và cửa hàng.
Sửa chữa, cải tạo trần thạch cao.
Tư vấn giải pháp trần phù hợp với từng không gian.

Thi công chống thấm

Chống thấm sân thượng.
Chống thấm nhà vệ sinh.
Chống thấm tường trong và ngoài nhà.
Chống thấm mái bê tông.
Chống thấm ban công.
Kiểm tra và xử lý tình trạng thấm dột.

Thi công tấm Panel cách nhiệt

Thi công vách ngăn Panel.
Thi công tấm Panel cho nhà xưởng.
Thi công kho và phòng chức năng.
Thi công công trình lắp ghép.
Lắp đặt hệ thống vách và mái Panel theo thiết kế.

Cung cấp và thi công sàn nhựa

Thi công sàn nhựa hèm khóa.
Thi công sàn nhựa dán keo.
Thi công sàn nhựa SPC.
Thi công sàn nhựa cho nhà ở và văn phòng.
Cải tạo, thay thế sàn cũ.
Tư vấn lựa chọn vật liệu sàn phù hợp.

Phạm vi công việc, vật tư, khối lượng và yêu cầu kỹ thuật cụ thể sẽ được xác định trong báo giá, hợp đồng hoặc phụ lục được hai bên thống nhất.

Quy định về sử dụng website

Khi truy cập và sử dụng website sonnuocthanhcong.com, khách hàng cần tuân thủ các quy định sau:

Sử dụng website cho các mục đích hợp pháp.
Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Không cố ý truy cập trái phép vào hệ thống quản trị hoặc dữ liệu.
Không phát tán mã độc, phần mềm độc hại hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
Không sử dụng thông tin trên website để thực hiện hành vi gian lận.
Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.

Sơn Nước Thành Công có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ website và ngăn chặn những hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

Quy trình đăng ký và sử dụng dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng liên hệ thông qua hotline, biểu mẫu trên website hoặc các kênh liên hệ chính thức để cung cấp thông tin về nhu cầu thi công.

Bước 2: Tư vấn và khảo sát

Sơn Nước Thành Công tiếp nhận yêu cầu, trao đổi về phương án thực hiện và tiến hành khảo sát khi cần thiết.

Việc khảo sát có thể được thực hiện trực tiếp tại công trình hoặc thông qua hình ảnh, bản vẽ và thông tin do khách hàng cung cấp.

Bước 3: Lập báo giá

Dựa trên thông tin khảo sát, chúng tôi lập báo giá phù hợp với từng hạng mục.

Báo giá có thể bao gồm:

Nội dung công việc.
Khối lượng và diện tích thi công.
Chủng loại vật liệu.
Đơn giá và tổng giá trị.
Thời gian dự kiến thực hiện.
Điều kiện thanh toán.
Các nội dung liên quan khác.

Bước 4: Xác nhận và ký kết hợp đồng

Sau khi thống nhất nội dung công việc, hai bên xác nhận báo giá hoặc ký kết hợp đồng tùy theo tính chất, quy mô công trình.

Bước 5: Triển khai thi công

Sơn Nước Thành Công thực hiện công việc theo phạm vi, tiến độ và các yêu cầu kỹ thuật đã thỏa thuận.

Bước 6: Nghiệm thu và bàn giao

Sau khi hoàn thành, hai bên tiến hành kiểm tra chất lượng, xác nhận khối lượng và thực hiện bàn giao công trình.

Quy định về báo giá dịch vụ

Thông tin giá được công bố trên website, nếu có, chỉ mang tính chất tham khảo trừ khi được xác định rõ là báo giá có hiệu lực.

Chi phí thi công thực tế phụ thuộc vào:

Quy mô và diện tích công trình.
Hiện trạng bề mặt hoặc kết cấu cần thi công.
Chủng loại và chất lượng vật liệu.
Yêu cầu thiết kế và mức độ hoàn thiện.
Điều kiện vận chuyển và thi công.
Tiến độ thực hiện.
Các hạng mục phát sinh được thống nhất.

Báo giá chính thức sẽ được cung cấp dựa trên phạm vi công việc và các điều kiện cụ thể.

Nếu có sự thay đổi về khối lượng hoặc yêu cầu thi công, hai bên cần thống nhất nội dung điều chỉnh và chi phí liên quan trước khi thực hiện.

Chính sách thanh toán

Việc thanh toán dịch vụ được thực hiện theo báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa khách hàng và Sơn Nước Thành Công.

Các phương thức thanh toán có thể bao gồm:

Thanh toán tiền mặt.
Chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán theo từng giai đoạn thi công.

Đối với công trình có giá trị lớn hoặc cần chuẩn bị vật tư, khách hàng có thể phải thanh toán một khoản đặt cọc hoặc tạm ứng theo thỏa thuận.

Tiến độ thanh toán, tỷ lệ từng đợt và thời hạn thanh toán sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng.

Khách hàng có thể tham khảo thêm tại trang Chính sách thanh toán trên website.

Quy định về tiến độ thi công

Thời gian thi công được xác định dựa trên quy mô, đặc điểm công trình và khối lượng công việc thực tế.

Sơn Nước Thành Công có trách nhiệm tổ chức thi công theo tiến độ đã thống nhất.

Trong một số trường hợp, tiến độ có thể bị ảnh hưởng bởi:

Điều kiện thời tiết không phù hợp.
Khách hàng thay đổi thiết kế hoặc bổ sung hạng mục.
Công trình chưa đáp ứng điều kiện để triển khai.
Sự chậm trễ trong việc bàn giao mặt bằng.
Sự cố khách quan ảnh hưởng đến nguồn cung vật tư.
Các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật.

Khi phát sinh yếu tố có khả năng ảnh hưởng đến tiến độ, các bên có trách nhiệm thông báo và phối hợp thống nhất phương án xử lý.

Việc gia hạn thời gian thi công được thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp lệ.

Quy định về vật tư và chất lượng thi công

Sơn Nước Thành Công thực hiện thi công theo chủng loại vật liệu, quy cách và tiêu chuẩn kỹ thuật đã được hai bên thống nhất.

Vật tư sử dụng cho công trình cần phù hợp với nội dung báo giá hoặc hợp đồng.

Trong trường hợp cần thay đổi vật liệu do điều kiện thực tế hoặc nguồn cung, chúng tôi sẽ trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện.

Khách hàng có quyền kiểm tra thông tin vật tư và yêu cầu làm rõ những nội dung chưa phù hợp với thỏa thuận.

Chất lượng thi công được đánh giá dựa trên phạm vi công việc, yêu cầu kỹ thuật, tiêu chuẩn áp dụng và điều kiện nghiệm thu đã xác định.

Quy định về nghiệm thu và bàn giao

Sau khi hoàn thành hạng mục thi công, Sơn Nước Thành Công phối hợp cùng khách hàng tiến hành nghiệm thu.

Nội dung nghiệm thu có thể bao gồm:

Kiểm tra khối lượng công việc đã thực hiện.
Kiểm tra bề mặt và chất lượng hoàn thiện.
Đối chiếu chủng loại vật tư.
Kiểm tra các yêu cầu kỹ thuật theo hợp đồng.
Xác nhận các hạng mục cần chỉnh sửa, nếu có.
Lập biên bản nghiệm thu và bàn giao khi phù hợp.

Nếu phát hiện hạng mục chưa đáp ứng yêu cầu đã thỏa thuận, các bên sẽ ghi nhận và thống nhất phương án khắc phục.

Việc bàn giao không làm mất đi những quyền bảo hành hoặc quyền yêu cầu khắc phục khiếm khuyết mà khách hàng được hưởng theo hợp đồng và quy định pháp luật.

Chính sách bảo hành dịch vụ

Sơn Nước Thành Công thực hiện trách nhiệm bảo hành theo hợp đồng, đặc điểm từng hạng mục và quy định pháp luật áp dụng.

Phạm vi bảo hành

Các trường hợp được xem xét bảo hành có thể bao gồm:

Lỗi thi công thuộc trách nhiệm của Sơn Nước Thành Công.
Hạng mục không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đã thống nhất.
Khiếm khuyết phát sinh trong thời hạn bảo hành và thuộc phạm vi bảo hành.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành cụ thể được xác định theo từng dịch vụ, vật liệu và nội dung hợp đồng.

Các trường hợp cần kiểm tra riêng

Những hư hỏng phát sinh từ tác động bên ngoài, thay đổi kết cấu, sử dụng sai hướng dẫn hoặc việc sửa chữa bởi bên thứ ba sẽ được kiểm tra nguyên nhân để xác định trách nhiệm.

Các trường hợp loại trừ bảo hành, nếu có, phải được thỏa thuận rõ ràng và không trái với quy định pháp luật.

Khách hàng có thể liên hệ qua các kênh chính thức để yêu cầu kiểm tra và hỗ trợ bảo hành.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được cung cấp thông tin rõ ràng về dịch vụ.
Yêu cầu tư vấn và giải thích nội dung báo giá.
Kiểm tra vật liệu, khối lượng và chất lượng thi công.
Đề nghị điều chỉnh hạng mục theo thỏa thuận.
Tham gia nghiệm thu công trình.
Yêu cầu bảo hành theo điều kiện áp dụng.
Gửi phản hồi hoặc khiếu nại khi có vấn đề phát sinh.

Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác về công trình.
Bảo đảm quyền hợp pháp để yêu cầu thực hiện công việc tại địa điểm thi công.
Phối hợp bàn giao mặt bằng theo thỏa thuận.
Thông báo các yếu tố có thể ảnh hưởng đến an toàn thi công.
Xác nhận kịp thời những thay đổi liên quan đến công việc.
Thanh toán đúng thời hạn đã thống nhất.
Phối hợp kiểm tra, nghiệm thu và bàn giao công trình.

Quyền và trách nhiệm của Sơn Nước Thành Công

Quyền của Sơn Nước Thành Công

Chúng tôi có quyền:

Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết.
Đề xuất phương án thi công phù hợp.
Yêu cầu thanh toán theo hợp đồng.
Đề nghị điều chỉnh tiến độ khi có căn cứ hợp lệ.
Từ chối thực hiện các yêu cầu trái pháp luật hoặc không bảo đảm an toàn.
Thực hiện các quyền khác theo hợp đồng và quy định pháp luật.

Trách nhiệm của Sơn Nước Thành Công

Chúng tôi có trách nhiệm:

Tư vấn trung thực về phạm vi và phương án thi công.
Cung cấp báo giá theo nội dung công việc.
Sử dụng vật tư đúng thỏa thuận.
Tổ chức thi công phù hợp với yêu cầu kỹ thuật.
Tuân thủ các quy định về an toàn lao động thuộc trách nhiệm của mình.
Thông báo những vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến công trình.
Phối hợp nghiệm thu và bàn giao.
Thực hiện nghĩa vụ bảo hành và các trách nhiệm khác theo hợp đồng, pháp luật.

Thay đổi, tạm dừng hoặc hủy dịch vụ

Trong quá trình thực hiện hợp đồng, khách hàng có thể đề nghị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy dịch vụ.

Việc xử lý yêu cầu sẽ căn cứ vào:

Nội dung hợp đồng đã ký.
Khối lượng công việc đã hoàn thành.
Chi phí vật tư đã chuẩn bị.
Nghĩa vụ thanh toán của các bên.
Nguyên nhân dẫn đến việc thay đổi hoặc chấm dứt.
Quy định pháp luật hiện hành.

Các khoản thanh toán, đặt cọc hoặc hoàn tiền sẽ được xử lý theo thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật.

Mọi thay đổi quan trọng về phạm vi, chi phí hoặc tiến độ nên được xác nhận bằng văn bản hoặc hình thức có giá trị pháp lý phù hợp.

Giới hạn trách nhiệm

Sơn Nước Thành Công chịu trách nhiệm đối với công việc và nghĩa vụ thuộc phạm vi đã cam kết theo hợp đồng và pháp luật.

Đối với những vấn đề phát sinh ngoài phạm vi thi công, các bên sẽ xem xét nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng và trách nhiệm liên quan để thống nhất phương án xử lý.

Sơn Nước Thành Công không mặc nhiên chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng không do mình gây ra hoặc không thuộc nghĩa vụ đã thỏa thuận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không điều khoản nào trong chính sách này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trái pháp luật trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ hay các quyền hợp pháp của khách hàng.

Quyền sở hữu trí tuệ

Các nội dung trên website sonnuocthanhcong.com, bao gồm bài viết, hình ảnh, thiết kế, biểu tượng và tài liệu do Sơn Nước Thành Công sở hữu hoặc được phép sử dụng, được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được tự ý sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép của chủ sở hữu quyền, trừ các trường hợp pháp luật cho phép.

Việc chia sẻ đường dẫn website hoặc trích dẫn hợp pháp cần bảo đảm không làm sai lệch nội dung và nguồn thông tin.

Chính sách bảo mật thông tin

Sơn Nước Thành Công tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin được cung cấp trong quá trình liên hệ, tư vấn và ký kết hợp đồng sẽ được xử lý theo mục đích đã thông báo và quy định pháp luật.

Khách hàng có thể tham khảo nội dung chi tiết tại trang Chính sách bảo mật trên website.

Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khi phát sinh vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, tiến độ, thanh toán hoặc nghĩa vụ hợp đồng, khách hàng có thể liên hệ Sơn Nước Thành Công để được tiếp nhận và giải quyết.

Quy trình xử lý cơ bản bao gồm:

Bước 1: Khách hàng cung cấp thông tin và nội dung phản ánh.

Bước 2: Sơn Nước Thành Công tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ và xác minh vấn đề.

Bước 3: Hai bên trao đổi, đối chiếu hợp đồng và đề xuất phương án xử lý.

Bước 4: Thực hiện phương án đã thống nhất hoặc tiếp tục giải quyết theo quy định pháp luật.

Chúng tôi ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trường hợp bất khả kháng

Các sự kiện bất khả kháng được xác định theo quy định pháp luật, có thể bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh hoặc những sự kiện khách quan khác đáp ứng điều kiện pháp lý.

Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng, bên bị ảnh hưởng cần thông báo cho bên còn lại và áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm hạn chế thiệt hại.

Việc điều chỉnh tiến độ, tạm dừng hoặc chấm dứt hợp đồng được thực hiện theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

Thay đổi điều khoản dịch vụ

Sơn Nước Thành Công có thể cập nhật nội dung Điều khoản & Điều kiện dịch vụ nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Các nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website.

Đối với hợp đồng đã được ký kết, việc sửa đổi các điều khoản có hiệu lực phải tuân thủ thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật.

Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

Đơn vị: Sơn Nước Thành Công
Hotline: 0909 865 386
Zalo: 0909 865 386
Website: www.sonnuocthanhcong.com
Địa chỉ: 112 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội

Sơn Nước Thành Công luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ minh bạch, chuyên nghiệp và xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.

Cảm ơn quý khách đã quan tâm và lựa chọn dịch vụ của Sơn Nước Thành Công!